8月31日，集团党委召开会议，专题研究集团信访工作。集团党委书记、董事长、总经理周正雄主持会议，集团党委班子成员等参加。
会议传达学习了习近平总书记关于信访工作的重要论述，详细听取了当前集团信访工作情况汇报。
会议指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。今年是政治大年，维护和谐稳定的社会环境尤为重要。集团全系统要充分认识信访工作在党和国家工作全局中的重要性，深入践行以人民为中心的发展思想，进一步强化为党分忧、为党尽职、为民服务的政治担当，站稳群众立场，坚守人民情怀，强化底线思维，注重系统谋划，深入推进信访突出矛盾问题化解，在全市发展大局中展现港口作为。
会议强调，要抓好责任落实。各部门、各公司要坚持“谁主管、谁负责”的工作原则，严格落实信访稳定工作责任制，构建集团党委统一领导、集团上下齐抓共管、职能部门各负其责的信访工作格局。要坚持底线思维、红线意识，着力强化要素调度，以不变应万变的耐心和定力，抓好各类矛盾处理。要畅通信访渠道。要严格落实领导干部接访制度，耐心受理和处理职工群众反映的问题，做到件件有着落、事事有回音。各部门要本着主动、积极、务实的工作态度，把别人的事当做自己的事情来做，用心用情化解群众所反映的问题，切实把矛盾问题解决在内部，杜绝推诿扯皮、回避问题。要加大调解力度。要坚持整合多方力量、创新工作方法，着力解决群众“急难愁盼”的操心事、烦心事，维护群众的合法权益，避免在业务职能领域内出现影响情绪的事，保证在信访工作大局中不添乱、不添麻烦。要着力营造和谐氛围。要大力加强信访法治宣传，引导职工群众理性表达诉求，推动形成依法维权、理性信访的集团信访工作的法治环境。要重点做好信访工作中的人文关怀与心理疏导，树立依法维护合法权益的理念，以高度负责的精神、更加饱满的工作热情、更加务实的工作作风，扎实做好集团全年信访工作，为推动集团高质量发展创造良好环境。
