在滨海港区，有一群服务先锋，他们不靠话术揽业务、不靠让利抢市场，始终秉持初心，以专业、贴心、高效的硬核服务，留住老客户、引来新货源，用口碑跑出港区高质量发展“加速度”。
双向互惠 用心筑牢合作根基
今年以来，滨海港区物流公司揽货组一行，摒弃传统营销思维，坚持“服务为王、诚信为本”的发展理念，将优质服务作为最大的竞争力。他们立足岗位，深耕客户“服务提升”行动，常态化开展“走出去、请进来”的经营模式，主动对接上下游国有、个体企业，奔赴南通港、太仓港、连云港等重点港口企业，学习先进港口管理经验，倾听客户诉求，收集发展建议，虚心邀请客户“挑刺找茬”，精准破解港口货物堆存、集疏转运、通关核验、作业衔接等各类难题，化堵点为通途，化难点为亮点。
细化举措 全力提升服务质效 在业务拓展过程中，投资公司商务组一行能够健全服务体系，落地“一站式、全流程、闭环式”服务模式。紧扣件、散杂货、新能源设备、滚装汽车等重点货种作业特性，量身定制专属服务方案，贯通门机装卸、称重计量、车辆疏导等各环节，打通全链条运转堵点。建立48小时诉求反馈闭环机制，快速响应客户需求，做到客户诉求事事有回应、件件有着落，靠前解决企业客户在陆路路障、海上滞港、堆场存放、码头装卸过程中的各类难题，用心擦亮惠企服务“四心”品牌。 秉持初心 口碑凝聚发展动能 没有华丽的营销宣传，只有日复一日的坚守付出。滨海港区港务公司生产组一行，探讨业务拓展方法和路径，不靠刻意的造势包装去招揽客户，只凭实打实的服务保障去稳货源、拓市场。从晨光熹微到夜幕降临，班组成员扎根仓储一线，精心做好每一车粮食装卸、精准完成每一次单车计量、精细解答每一次客户咨询。对外谈判“专家”，现场盯守，甘做“兜底员”和驻滩“卫士”，以每一单的客户诉求来积累企业的信任与口碑，用细致闭环的服务响应去赢得客户信赖和认可。 口碑就是最好的名片，服务便是最优的业绩。接下来，滨海港区将以暖心的服务擦亮惠企万家的港口招牌，凭真诚实干厚植港口吸引力、影响力与核心竞争力，为港区货物吞吐量稳增、高质量发展积蓄不竭动能。
